车服字用户隐私政策

车服字尊重并保护用户隐私，在您使用车服字平台（以下简称“车服字”）提供的服务时，我们除了按照《车服字用户服务协议》的约定向您提供服务外，我们还将按照《车服字用户隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）遵循合法、正当、必要的原则，公开明示收集、使用您的个人信息。

请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解车服字收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您为儿童，则请您在法定监护人陪同下审阅本隐私政策，经法定监护人审阅并同意后，您方可使用车服字并向车服字提供个人信息。如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用车服字产品或服务。当您使用车服字提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

• 适用范围
  • 本隐私政策适用于除某些特定产品和服务外车服字提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。
  • 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策第四条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。
• 我们如何收集和使用您的个人信息
  • 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
  • 我们不会共享用于识别您个人身份的信息（姓名、身份证号），仅会向这些合作伙伴提供不能识别您个人身份的去标签化或匿名化后的信息，用于帮助我们分析软件使用情况，修改完善软件功能。 当您查看的内容切换横竖屏时，我们将访问您提供的加速传感器、距离传感器数据，已识别您的设备横竖屏状态，适配您的机型展示。
  • 您主动提供给我们的信息
    • 帮助您成为我们的用户，您填写的注册信息，包括您的电话号码，以用于注册、登录车服字账户使用车服字产品和服务，及我们的客服和售后为您提供咨询服务，并保障您的账户安全；
    • 便于我们向您提供服务，您填写的个人资料，包括您的姓名或昵称、性别、地址、电话号码等信息；
    • 您在车服字购买需要邮寄的产品时，您提供的姓名、通信地址、联系方式、甚至需要您实名认证等，以保障您的资金安全；如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您寄送；
    • 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
  • 我们在您使用服务过程中收集的信息，除法律规定情形外我们都将事先征得您的同意：
    • 在您首次使用打开车服字时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备属性信息（如IMEI、IMSI、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备连接信息（如IP地址、电信运营商、访问日期和时间等）等，以保障您的账户及交易安全；
    • 在您首次使用打开车服字时，我们将在您授权后读取您的读取手机状态，用以保障车服字应用服务的正常使用，更准确定位和解决在使用时遇到的问题，改进及优化车服字服务体验，及保障您的账号安全；
    • 在您首次使用打开车服字、保存、上传图片和视频（根据您的设备系统不同可能会有场景差异）时，我们将申请您的存储／（和相册）权限，以用于保存图片、视频或缓存信息到手机；
    • 在您首次填写“我的收货地址”信息时，我们将申请您的地理位置权限；
    • 在您首次使用拍照、编辑个人资料头像调取摄像头拍摄时功能时，我们将申请获取您的摄像头权限，以用于拍照使用图像识别服务及搜索服务；
  • 事先征得同意的例外：
    • 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
    • 与国家安全、国防安全直接相关的；
    • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    • 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
    • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
    • 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
    • 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
    • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
    • 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
    • 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的。
  • 匿名化处理：对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对车服字产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
• 收集和使用用户信息
  • Cookie和匿名标识符工具。 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用有驾产品或服务时，我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与有驾服务进行交互时，我们允许Cookie或者匿名标识符发送给百度公司服务器。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。运用Cookie技术，百度公司能够了解您的使用习惯，记住您的偏好，省去您输入重复信息的步骤，为您提供更加周到的个性化服务，或帮您判断您账户的安全性。Cookie还可以帮助我们统计流量信息，分析页面设计和广告的有效性；
  • 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，但您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的服务或功能。
  • 您可以通过【我的-设置-清理缓存】，清除您的Cookie，限制百度公司对Cookie的使用。
  • 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息以及所接入的第三方：我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。除另行获得您的授权或法律法规另有要求，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
• 您如何管理自己的信息及账号注销

  按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

  • 查询权
    • 您有权查询您的个人信息，法律法规规定的情形例外除外。
    • 您可以通过“用户中心”编辑您的账户中的个人资料信息、修改您的密码、实名认证、快递地址等信息。
  • 更正权：当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以通过查询路径进行信息修改。
  • 删除权、以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
    • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
    • 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
    • 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
    • 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
    • 如果我们不再为您提供产品或服务。
  • 在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：
    • 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
    • 与国家安全、国防安全直接相关的；
    • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    • 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
    • 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
    • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
    • 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
    • 涉及商业秘密的。
  • 注销账号方法：打开用户中心>注销账号进行账号注销
• 我们如何存储您的个人信息

  我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。

• 我们如何保护您的个人信息
  • 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
  • 尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
  • 如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。
• 未成年人保护
  • 我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用车服字的服务并拒绝提供个人信息。
  • 对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。
• 本政策的修订
  • 我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过车服字平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
• 争议管辖
  • 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律；
  • 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决；

感谢您对“车服字”的信任和使用！

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